Numero di licenza: 91441900MA4WN5MJ8Y
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Chiosco self-service pubblico (Progetto G639)
Caso di studio sull'integrazione hardware
Progettazione, abbinamento dei componenti e produzione supervisionata di un chiosco pubblico di pagamento self-service.
Europa orientale | Progettazione industriale, integrazione hardware e supervisione della produzione
Questo studio di caso sull'integrazione hardware documenta il processo di progettazione, l'abbinamento dei componenti e la produzione supervisionata di un chiosco di pagamento self-service pubblico.
Panoramica del progetto
Il progetto G639 è stato sviluppato per un'azienda informatica rumena operante nell'Europa orientale, specializzata in soluzioni software per la pubblica amministrazione e i servizi pubblici digitali.
Il cliente aveva completato la piattaforma software per un sistema self-service di pagamento delle tasse destinato ad ambienti pubblici. Il progetto richiedeva un ecosistema hardware completo in grado di supportare il funzionamento continuo, transazioni sicure e un'implementazione scalabile.
SHAMANA è stata incaricata di convertire i requisiti software funzionali in un sistema hardware completamente progettato, realizzabile e distribuibile, fungendo al contempo da responsabile tecnico del processo hardware per conto del cliente.
Input iniziale del cliente
Il cliente ha fornito:
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requisiti funzionali derivati dall'architettura software,
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interazioni utente e periferiche richieste,
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dimensioni esterne massime rigorose,
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nessun design industriale,
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nessuna architettura hardware convalidata,
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nessun quadro di controllo di produzione o qualità.
La sfida non era l'approvvigionamento, ma l'ingegneria hardware end-to-end e il controllo dell'esecuzione.
Ambito di lavoro di SHAMANA
SHAMANA si è assunta la responsabilità dell'intero ciclo di vita dell'hardware:
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progettazione industriale e architettura hardware,
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abbinamento dei componenti e convalida tecnica,
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selezione della fabbrica e configurazione dell'integrazione,
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supervisione della produzione e controllo qualità,
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documentazione tecnica,
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prontezza per l'implementazione e la messa in servizio
Design industriale e architettura hardware
SHAMANA ha definito l'architettura fisica e tecnica completa del chiosco, traducendo requisiti funzionali astratti in un prodotto industriale coerente.
Ciò includeva:
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proporzioni del recinto e logica strutturale,
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disposizione dei componenti interni e percorsi di accesso,
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vincoli di progettazione termica ed elettrica,
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rinforzo per ambienti di uso pubblico,
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rispetto di tutti i limiti dimensionali.
Il risultato è stato un progetto industriale ripetibile e funzionale, non un prototipo unico.
Integrazione personalizzata di display e touch
Per soddisfare i requisiti di usabilità, SHAMANA ha progettato un'interfaccia personalizzata di grande formato:
Display industriale da 32 pollici,
touchscreen capacitivo proiettato personalizzato (CTP).
L'integrazione ha richiesto un adattamento meccanico, un allineamento preciso, la convalida della compatibilità del segnale e la garanzia di affidabilità a lungo termine all'interno dell'architettura del chiosco.
Corrispondenza dei componenti a livello di sistema: caso di studio sull'integrazione hardware
Il progetto G639 è stato progettato a livello di sistema, non a livello di componente.
Il chiosco integra:
PC industriale embedded,
Display personalizzato da 32" + CTP,
scanner QR/codici a barre basato su fotocamera,
stampante termica per ricevute,
Connettività Wi-Fi,
Connettività cellulare 5G per un funzionamento autonomo e ridondante,
sistemi di conversione dell'energia e di cablaggio interno.
Tutti i componenti sono stati selezionati e abbinati in base a compatibilità, affidabilità, facilità di manutenzione e disponibilità del ciclo di vita.
Connettività e architettura informatica
Il nucleo del sistema è una piattaforma informatica di livello industriale progettata per il funzionamento continuo.
È stata implementata la doppia connettività:
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Wi-Fi per ambienti di rete locale,
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5G per il funzionamento indipendente e la ridondanza nelle implementazioni delle infrastrutture pubbliche.
Questa architettura garantisce continuità operativa e scenari di installazione flessibili.
Selezione della fabbrica e supervisione della produzione
SHAMANA ha individuato e coordinato una fabbrica in grado di integrare completamente il sistema.
Oltre al trasferimento del design, SHAMANA ha supervisionato attivamente il processo di produzione per conto del cliente, garantendo:
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corretta attuazione del progetto approvato,
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conformità alle istruzioni di integrazione e montaggio,
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coerenza tra tutte le unità prodotte,
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individuazione precoce e correzione di potenziali deviazioni.
La supervisione della produzione è stata eseguita come una funzione di controllo tecnico, non come proprietà del prodotto, garantendo che il cliente ricevesse hardware allineato con le specifiche convalidate
Istruzioni di produzione e abilitazione di fabbrica
Per supportare la produzione controllata, SHAMANA ha sviluppato un manuale di assemblaggio e installazione specifico per la fabbrica, che comprende:
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istruzioni di montaggio passo dopo passo,
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cablaggio e logica di interconnessione,
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punti di controllo critici di ispezione,
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sequenze di installazione convalidate.
Questa documentazione ha consentito alla fabbrica di riprodurre il sistema in modo affidabile e coerente.
Documentazione di funzionamento, messa in servizio e utilizzo
SHAMANA ha anche preparato:
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un manuale operativo,
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una guida alla messa in servizio e alla configurazione iniziale,
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istruzioni d'uso adattate agli ambienti di servizio pubblico.
Questi documenti garantiscono l'installazione, la messa in servizio, il funzionamento e la manutenzione indipendenti dei chioschi.
Stato di produzione e distribuzione
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Il sistema è stato approvato dopo le fasi di prototipazione e convalida.
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Il progetto G639 entrò in produzione in serie.
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Attualmente ne sono impiegate circa 80-100 unità.
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I chioschi vengono utilizzati attivamente per i servizi di pagamento delle tasse pubbliche.
Risultato tecnico
Grazie alla proprietà del design industriale, all'ingegneria a livello di sistema, alla supervisione della produzione e alla documentazione completa, il Progetto G639 si è evoluto da un concetto esclusivamente software a una piattaforma hardware di servizio pubblico stabile e scalabile.
Il progetto dimostra la capacità di SHAMANA di:
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progettare hardware industriale a partire da requisiti funzionali,
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integrare sistemi complessi multicomponenti,
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supervisionare la produzione per conto dei clienti,
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fornire soluzioni hardware implementabili e pronte per il servizio.
Conclusione finale
L'integrazione hardware non termina con l'approvazione del progetto. Termina quando la produzione fornisce costantemente quanto progettato.
Riferimento interno
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Codice progetto: G639
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Mercato: Europa orientale
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Applicazione: Infrastruttura pubblica di pagamento self-service delle tasse
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Stato: in produzione e distribuzione attiva
8. CNC Secondary Operations – Precision Where It Matters
To guarantee sealing integrity:
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Die casting creates the complex structure
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CNC machining ensures flatness and precision on critical interfaces
This approach is standard in high-end industrial housings where performance matters more than theoretical “as-cast perfection”.
Critical sealing and mating areas were finished through CNC machining of the die cast aluminum housing, ensuring long-term oil and dust resistance.
9. Final Deliverables
The customer received a production-ready solution:
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Finalized die-cast design aligned with industrial design goals
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DFM-optimized geometry validated by simulation
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Proven gating and venting concept
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Manufactured tooling and first samples
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Defined CNC post-process for sealing precision
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Clear identification of critical-to-quality zones
10. Why This Case Matters
This project is a clear example of engineering done properly.
Not just a metal cover — but:
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a thermal component
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a protective enclosure
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an industrial design statement
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Made manufacturable through:
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DFM discipline
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simulation-driven decisions
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correct use of CNC where precision is non-negotiable
