Chiosco self-service pubblico (progetto G639)
- SHAMANA Technical Team
- 27 dic 2025
- Tempo di lettura: 4 min
Aggiornamento: 1 gen
Chiosco informativo self-service per il pagamento delle imposte pubbliche
Europa orientale | Progettazione industriale, integrazione hardware e supervisione della produzione
Questo studio di caso sull'integrazione hardware documenta il processo di progettazione, l'abbinamento dei componenti e la produzione supervisionata di un chiosco di pagamento self-service pubblico.
Chiosco self-service pubblico. Panoramica del progetto.
Il progetto G639 è stato sviluppato per un'azienda informatica rumena operante nell'Europa orientale, specializzata in soluzioni software per la pubblica amministrazione e i servizi pubblici digitali.
Il cliente aveva completato la piattaforma software per un sistema self-service di pagamento delle tasse destinato ad ambienti pubblici. Il progetto richiedeva un ecosistema hardware completo in grado di supportare il funzionamento continuo, transazioni sicure e un'implementazione scalabile.
SHAMANA è stata incaricata di convertire i requisiti software funzionali in un sistema hardware completamente progettato, realizzabile e distribuibile , fungendo al contempo da responsabile tecnico del processo hardware per conto del cliente.
Questo progetto riguarda un chiosco self-service pubblico sviluppato per applicazioni di pagamento e servizi digitali in ambienti di pubblica amministrazione.
Input iniziale del cliente
Il cliente ha fornito:
requisiti funzionali derivati dall'architettura software,
interazioni utente e periferiche richieste,
dimensioni esterne massime rigorose,
nessun design industriale,
nessuna architettura hardware convalidata,
nessun quadro di controllo di produzione o qualità.
La sfida non era l'approvvigionamento, ma l'ingegneria hardware end-to-end e il controllo dell'esecuzione .
Ambito di lavoro di SHAMANA
SHAMANA si è assunta la responsabilità dell'intero ciclo di vita dell'hardware:
progettazione industriale e architettura hardware,
abbinamento dei componenti e convalida tecnica,
selezione della fabbrica e configurazione dell'integrazione,
supervisione della produzione e controllo qualità ,
documentazione tecnica,
prontezza per l'implementazione e la messa in servizio.
Design industriale e architettura hardware
SHAMANA ha definito l'architettura fisica e tecnica completa del chiosco, traducendo requisiti funzionali astratti in un prodotto industriale coerente.
Ciò includeva:
proporzioni del recinto e logica strutturale,
disposizione dei componenti interni e percorsi di accesso,
vincoli di progettazione termica ed elettrica,
rinforzo per ambienti di uso pubblico,
rispetto di tutti i limiti dimensionali.
Il risultato è stato un progetto industriale ripetibile e funzionale , non un prototipo unico.
Integrazione personalizzata di display e touch
Per soddisfare i requisiti di usabilità, SHAMANA ha progettato un'interfaccia personalizzata di grande formato :
Display industriale da 32 pollici ,
touchscreen capacitivo proiettato personalizzato (CTP) .
L'integrazione ha richiesto un adattamento meccanico, un allineamento preciso, la convalida della compatibilità del segnale e la garanzia di affidabilità a lungo termine all'interno dell'architettura del chiosco.
Corrispondenza dei componenti a livello di sistema: caso di studio sull'integrazione hardware
Il progetto G639 è stato progettato a livello di sistema , non a livello di componente.
Il chiosco integra:
PC industriale incorporato ,
Display personalizzato da 32" + CTP ,
scanner QR/codici a barre basato su fotocamera ,
stampante termica per ricevute ,
Connettività Wi-Fi ,
Connettività cellulare 5G per un funzionamento autonomo e ridondante,
sistemi di conversione dell'energia e di cablaggio interno.
Tutti i componenti sono stati selezionati e abbinati in base a compatibilità, affidabilità, facilità di manutenzione e disponibilità del ciclo di vita.
Connettività e architettura informatica
Il nucleo del sistema è una piattaforma informatica di livello industriale progettata per il funzionamento continuo.
È stata implementata la doppia connettività:
Wi-Fi per ambienti di rete locale,
5G per il funzionamento indipendente e la ridondanza nelle implementazioni delle infrastrutture pubbliche.
Questa architettura garantisce continuità operativa e scenari di installazione flessibili.
Selezione della fabbrica e supervisione della produzione
SHAMANA ha individuato e coordinato una fabbrica in grado di integrare completamente il sistema.
Oltre al trasferimento del design, SHAMANA ha supervisionato attivamente il processo di produzione per conto del cliente , garantendo:
corretta attuazione del progetto approvato,
conformità alle istruzioni di integrazione e montaggio,
coerenza tra tutte le unità prodotte,
individuazione precoce e correzione di potenziali deviazioni.
La supervisione della produzione è stata eseguita come una funzione di controllo tecnico , non come proprietà del prodotto, garantendo che il cliente ricevesse hardware allineato alle specifiche convalidate.
Istruzioni di produzione e abilitazione di fabbrica
Per supportare la produzione controllata, SHAMANA ha sviluppato un manuale di assemblaggio e installazione specifico per la fabbrica , che comprende:
istruzioni di montaggio passo dopo passo,
cablaggio e logica di interconnessione,
punti di controllo critici di ispezione,
sequenze di installazione convalidate.
Questa documentazione ha consentito alla fabbrica di riprodurre il sistema in modo affidabile e coerente.
Documentazione di funzionamento, messa in servizio e utilizzo
SHAMANA ha anche preparato:
un manuale operativo ,
una guida alla messa in servizio e alla configurazione iniziale ,
istruzioni d'uso adattate agli ambienti di servizio pubblico.
Questi documenti garantiscono l'installazione, la messa in servizio, il funzionamento e la manutenzione indipendenti dei chioschi.
Stato di produzione e distribuzione
Il sistema è stato approvato dopo le fasi di prototipazione e convalida.
Il progetto G639 entrò in produzione in serie.
Attualmente ne sono impiegate circa 80-100 unità.
I chioschi vengono utilizzati attivamente per i servizi di pagamento delle tasse pubbliche.
Risultato tecnico
Grazie alla proprietà del design industriale, all'ingegneria a livello di sistema, alla supervisione della produzione e alla documentazione completa, il Progetto G639 si è evoluto da un concetto esclusivamente software a una piattaforma hardware di servizio pubblico stabile e scalabile .
Il progetto dimostra la capacità di SHAMANA di:
progettare hardware industriale a partire da requisiti funzionali,
integrare sistemi complessi multicomponenti,
supervisionare la produzione per conto dei clienti,
fornire soluzioni hardware implementabili e pronte per il servizio.
Conclusione finale
L'integrazione hardware non termina con l'approvazione del progetto. Termina quando la produzione fornisce costantemente ciò che è stato progettato.
Riferimento interno
Codice progetto: G639
Mercato: Europa orientale
Applicazione: Infrastruttura pubblica di pagamento self-service delle tasse
Stato: in produzione e distribuzione attiva
